洁能发电李晓飞:“问题解决力”心得
2018年02月09日 194 信息员 字号
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我们知道,任何事务,都有局限性,并非完美。其中,有些是工艺的原因,有些是制造的缺陷,有些是安装使用不当的问题,有些是维护修理不到位的问题。这就要求我们,要不断的发现问题,并且及时解决问题。然,解决问题最重要的环节,就是发现问题的根本所在,从根源上解决问题。如果不能找到问题的根源,即使这次处理好了,那过不了多久,同样的问题还会再次出现。如此反复,既浪费人力,又浪费物力,还有可能影响到其它环节。我们的工作中,就大量存在着这种现象。所以,找出问题的根本原因,是解决处理问题的关键。

不论是现场操作、维护、修理工作,还是在办公室工作,做任何事情都应脚踏实地,绝不能敷衍了事,问题出现后,应通过明确问题、了解现状、设定目标、找出真因、提出对策、实施对策、确认效果、固定成果的处理步骤。根据“应有状态”与“现有状态”,认真分析,查找根源,不能“想当然”、“凭想像”、“凭经验”,应该用真实数据、现象,通过数值对比,确定问题所在。

我们现在的工作,很多时候都是在被动的补漏洞、缺口。遇到问题或出现问题,不深入细致分析问题发生的根源、本因,只是表层次的检查分析,然后采取填补措施,解决现有问题,不过不久,同样的问题再次出现,解决的方法依旧,如此反复,搞的人员身心疲惫,同时既浪费资源,又增加成本。还有些时候,是设备选型、采购不合理,与现有系统不匹配,造成相应系统设备工作不正常,时间一长,其它设备也出现问题,造成更大面积的设备、系统问题,甚至事故、灾难。

就比如说现场设备的渗油、漏油问题,起初都不重视,不能采取合理有效的措施、方法,只是要求处理已经渗漏的油污,但是油污不同于其它,即使是处理了,但也不可能处理的绝对干净,除非选择替换或其它方式,但条件又不一定允许。一段时间后,油污到处渗扩,被污染的面积越来越大,程度越来越严重,有的时候,有些设备又不允许随便碰触,有些设备又不能轻易触碰的到,因此就只能任由其扩散、污染。时间久了,既影响美观,又影响其工作性能。当问题越来越严重,或者又有新问题出现的时候,再想要去解决、去消除,那工作量、工作难度就更大了。

所以,问题出现了不可怕,只要有合理的解决方案、方法,找到问题的根源,从根本出发去解决问题,一切问题都将迎刃而解。

本章节着重向我们讲解了解决问题的方法,为我们今后从根本上解决问题提供了宝贵的方法和方向。